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拓展社区教育思路 积极服务企业发展

发布日期:2018-04-19    作者:曹丹妮     来源:本站     点击:

        近日,全民娱乐棋牌游戏继续教育学院(阿拉善盟城乡社区大学)和阿拉善广播电视网络分公司联合举办礼仪专题培训班,旨在进一步提升企业文化,提高窗口工作人员服务意识,增强礼仪素养。

        培训中,根据企业工作实际情况,学院选派两位经验丰富的老师,利用两个晚上的时间,分别从理论和实践的角度出发,通过礼仪规范、言语礼仪、行为礼仪、标准动作等方面的详细讲解,总结了窗口服务容易忽视的问题,进行了服务基本礼仪的示范。整个培训活动生动有趣,赢得了全体人员的阵阵掌声。

  通过培训,大家进一步体会到在工作中要使用礼貌性、通俗性语言,要面带微笑与用户沟通,避免使用简单生硬的语句,在服务过程中要自觉地按照服务礼仪规范的要求来做,提升个人素养,为用户提供优质的服务。

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